Palveluehdot

1. Palveluntarjoaja ja yhteystiedot

Palvelun tarjoaa:

Nordic Learning Intelligence Oy (Y-tunnus 3599307-3), Helsinki.

• Palvelu- ja tilausasiat: info@gesento.ai
• Tietosuoja-asiat: privacy@gesento.ai

2. Määritelmät

• Palvelu: Gesento.ai-selainsovellus, sen ohjelmistot ja siihen liittyvät valmennussisällöt.
• Käyttäjä: Jokainen palvelua tosiasiallisesti käyttävä luonnollinen henkilö.
• Asiakasorganisaatio: Yritys, yhteisö tai muu organisaatio, joka ostaa palvelun käyttöoikeuksia (lisenssejä) edustajilleen tai työntekijöilleen.
• Valtuutettu käyttäjä: Asiakasorganisaation osoittama Käyttäjä (esim. työntekijä), jolle on myönnetty käyttöoikeus Asiakasorganisaation hankkimaan lisenssiin.
• Kuluttajakäyttäjä: Henkilö, joka ostaa ja käyttää palvelua yksityishenkilönä omalla kustannuksellaan.

3. Palvelun kuvaus

Gesento.ai on selaimessa toimiva esiintymisvalmennussovellus. Käyttäjä lataa palveluun videoita, joissa hän esiintyy itse, ja palvelu tuottaa niiden pohjalta dataan perustuvaa valmennuspalautetta esiintymistaitojen kehittämiseen.

Palvelu toimii selainympäristössä. Ominaisuuksia voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa palvelun kehittämisen yhteydessä kohdan 13 mukaisesti.

4. Sopimuksen syntyminen ja myyjä

Sopimus syntyy, kun tilaus vahvistetaan ja maksu hyväksytään, tai kun osapuolet allekirjoittavat erillisen tilausvahvistuksen/palvelusopimuksen. Palvelun käyttö edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.

• Maksukortti- ja verkkokauppa-ostot: Verkkosivustomme kautta tehdyissä tilauksissa myyjänä toimii maksukumppanimme Paddle (Merchant of Record -mallilla). Paddle vastaa kaupankäynnistä, maksutapahtumista, laskutuksesta sekä maksuihin liittyvistä palautuspyynnöistä omien ehtojensa mukaisesti.
• Suora laskutus (Asiakasorganisaatiot): Mikäli Asiakasorganisaation kanssa on sovittu suorasta laskutuksesta, myyjänä toimii Nordic Learning Intelligence Oy tilausvahvistuksessa sovittujen maksuehtojen mukaisesti.

Yhtiö vastaa kaikissa tilanteissa itse palvelun sisällöstä, toimittamisesta ja teknisestä tuesta.

5. Hinnat, laskutus ja uusiminen

Verkkokaupan kautta tehtyjen tilausten hinnat ja verolliset loppusummat näytetään ennen tilauksen vahvistamista kassalla. Mikäli verkko-ostos on automaattisesti uusiutuva, siitä ilmoitetaan ennen tilausta, ja vuositilauksista lähetetään muistutus ennen uuden veloitusjakson alkua. Voit peruuttaa uusiutuvan tilauksen milloin tahansa ennen seuraavan veloitusjakson alkua. Peruutus astuu voimaan kuluvan veloitusjakson päättyessä, eikä tilauksesta veloiteta uutta kautta.

Suoralaskutuksessa sovelletaan erillisessä tilausvahvistuksessa sovittuja hintoja, laskutusjaksoja ja maksuaikoja. Laskun maksamatta jättäminen voi johtaa palvelun keskeyttämiseen kohdan 12 mukaisesti.

6. Peruuttamisoikeus (kuluttajat)

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän oikeus peruuttaa etämyyntisopimus. Ostosten peruutukset ja rahanpalautukset käsitellään maksukumppanimme Paddlen peruutusmekanismin kautta (tilausvahvistuksessa olevan linkin tai Paddlen asiakaspalvelun kautta). Suoraan Yhtiölle (info@gesento.ai) osoitetut peruutusilmoitukset välitetään Paddlelle käsiteltäväksi.

Jos pyydät palvelun toimittamisen alkamaan välittömästi ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, vahvistat samalla, että peruuttamisoikeus päättyy, kun digitaalinen palvelu on kokonaan toimitettu. Jos peruutat sopimuksen kesken toimituksen, veloitamme peruutushetkeen mennessä toimitetusta osuudesta.

7. Omistusoikeudet ja lisenssi

• Käyttäjän sisältö ja omistajuus: Käyttäjä säilyttää kaikki omistus- ja tekijänoikeudet lataamiinsa videoihin ja materiaaleihin. Käyttäjä myöntää Yhtiölle oikeuden käsitellä videoita valmennuspalautteen tuottamiseksi tietosuojaselosteen mukaisesti. Yhtiö ei käytä Käyttäjän lataamia videoita tai henkilökohtaisia valmennustuloksia minkään tekoälymallien kouluttamiseen tai kehittämiseen.
• Saatu palaute: Käyttäjä saa henkilökohtaisen käyttö- ja jakamisoikeuden hänelle palvelun tuottamiin valmennuspalautteisiin.
• Gesenton omistusoikeudet ja liikesalaisuudet: Palvelu, sen ohjelmisto, lähdekoodi, käyttöliittymät, opetusmateriaalit, tavaramerkit, algoritmit sekä taustalla oleva valmennusmetodi (Language of Presenting / Esiintymisenkieli™) ovat Yhtiön tai sen lisenssinantajien yksinomaista omaisuutta ja suojattuja liikesalaisuuksia.
• Käyttöoikeus (Lisenssi): Käyttäjälle myönnetään henkilökohtainen, määräaikainen, ei-yksinomainen, ei-siirrettävä ja peruutettavissa oleva oikeus käyttää palvelua omien esiintymistaitojen harjoitteluun voimassa olevan tilauskauden ajan. Käyttäjä ei saa kopioida, julkaista, lisensoida tai myydä edelleen palvelun yleisiä opetusmateriaaleja tai sovellussisältöjä.

8. Hyväksyttävä käyttö ja kiellot

Palvelun käytössä on noudatettava seuraavia ehtoja. Näiden ehtojen rikkominen muodostaa olennaisen sopimusrikkomuksen:

A. Ladattavaa sisältöä koskevat säännöt:

• Yksin esiintyminen: Käyttäjä vakuuttaa, että palveluun ladattavilla videoilla esiintyy ja puhuu vain Käyttäjä itse. Muiden henkilöiden kuvaaminen, esiintyminen tai äänen lataaminen palveluun on ankarasti kiellettyä.
• Kielletty aineisto: Lainvastaisen, loukkaavan, väkivaltaisen, pornografisen tai muutoin arkaluonteisen aineiston lataaminen on ankarasti kiellettyä.
• Kolmansien osapuolten oikeudet: Käyttäjä vakuuttaa, että ladattava materiaali ei loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeuksia, yksityisyyden suojaa tai muita oikeuksia.

B. Palvelun teknistä käyttöä koskevat kiellot:

• Takaisinmallinnuskielto: Palvelun lähdekoodin, tietokantojen tai arviointialgoritmien purkaminen, takaisinmallintaminen (reverse engineering) tai automaattinen selvittäminen on kiellettyä.
• Automaatio ja tiedonkeruu: Palvelun automatisoitu käyttö (kuten bottien, hakurobottien tai automaattisten tiedonkeruutyökalujen käyttö) sekä opintosisältöjen tai materiaalien luvaton automaattinen kerääminen tai massalataaminen on kiellettyä.
• Tietoturvan vaarantaminen: Palvelun järjestelmien luvaton luotaaminen, ylikuormittaminen, tietoturvan kiertäminen tai luvattoman pääsyn tavoittelu on kiellettyä.
• Tunnusten luovutus: Palvelutunnusten myyminen, alilisensointi, vuokraaminen tai asettaminen kolmansien osapuolten käyttöön on kiellettyä.

9. Asiakasorganisaatiot ja valtuutetut käyttäjät

Kun Asiakasorganisaatio ostaa palvelun käyttöoikeuksia työntekijöilleen tai edustajilleen (”Valtuutettu käyttäjä”):

• Kukin Valtuutettu käyttäjä on henkilökohtaisen tilinsä ainoa haltija. Asiakasorganisaatio ei näe Valtuutetun käyttäjän lataamia videoita, valmennustuloksia tai palautteita.
• Asiakasorganisaatiolle raportoidaan ainoastaan tieto käyttöoikeuden aktivoinnista ja ladattujen videoiden määrästä.
• Palvelun tuottamia tuloksia ei saa käyttää missään Valtuutetun käyttäjän työsuhdetta koskevassa päätöksenteossa (esim. suorituksen arviointi, ylennys, palkkaus tai työsuhteen päättäminen).

10. Palvelun luonne ja vastuuvapaus

Palvelu toimii esiintymistaidon kehittämisen ja harjoittelun apuvälineenä.

Palvelu arvioi esiintymisestäsi seuraavia kokonaisuuksia: kehonkieli, puhetekniikka, katsekontakti, liikkuminen, tunneilmaisu (valinnainen ja vain kuluttajakäytössä, ks. tietosuojaseloste), esitysmateriaalien käyttö ja kielioppi.

Hyödynnämme esiintymisen analysoinnissa monivaiheista analyysia, joka koostuu omista algoritmeistamme, konenäöstä (computer vision), akustisesta puheanalyysista sekä turvallisessa pilviympäristössä ajettavista tekoälymalleista.

Palvelun tuottama palaute ei ole lääketieteellistä, psykologista, terapeuttista, oikeudellista tai taloudellista neuvontaa, eikä se korvaa henkilökohtaista asiantuntijakonsultaatiota.

Automaattinen analyysi voi sisältää virheitä tai epätarkkuuksia. Yhtiö ei takaa, että palaute on aukotonta tai että sen noudattaminen johtaa tiettyyn lopputulokseen (kuten tietyn työpaikan, rahoituksen tai sopimuksen saamiseen). Palvelusta saatava hyöty syntyy Käyttäjän omasta aktiivisesta harjoittelusta ja sovelluksen ohjeiden soveltamisesta käytäntöön. Käyttäjä vastaa itse omista päätöksistään, esiintymisestään ja toimistaan palautteen hyödyntämisessä.

11. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan “sellaisena kuin se on” ja “saatavuuden mukaan”.

Sovellettavan lain sallimissa laajimmissa rajoissa Yhtiö ei vastaa välillisistä, epäsuorista, seurannais- tai rangaistusluonteisista vahingoista eikä tulojen, liikevaihdon, tietojen tai liikearvon menetyksestä. Siltä osin kuin vastuuta ei voida lain mukaan kokonaan sulkea pois, Yhtiön kokonaisvastuu rajoittuu palvelusta maksettuihin maksuihin vahingon aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneen kuuden (6) kuukauden ajalta: palvelun itse ostaneen Käyttäjän osalta tämän maksamiin maksuihin ja Asiakasorganisaation sekä sen Valtuutettujen käyttäjien osalta Asiakasorganisaation maksamiin maksuihin.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajansuojalain (KSL) tai muun pakottavan lainsäädännön mukaisia kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia digitaalisen sisällön ja palvelun virheettömyydestä.

12. Käyttöoikeuden keskeyttäminen

Mikäli Käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, Yhtiöllä on oikeus rajoittaa tai keskeyttää Käyttäjän pääsy palveluun. Yhtiö voi keskeyttää tai rajoittaa Käyttäjän käyttöoikeutta välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta, jos Käyttäjä syyllistyy olennaiseen sopimusrikkomukseen, kuten luovuttaa henkilökohtaisen tilinsä tai kirjautumistunnuksensa kolmannen osapuolen käyttöön, lataa palveluun muiden henkilöiden materiaalia, tai vaarantaa palvelun tietoturvaa tai järjestelmien toimintaa.

Lievemmissä rikkomustilanteissa ilmoitamme keskeyttämisestä ja sen syystä etukäteen sekä annamme Käyttäjälle kohtuullisen ajan korjata tilanteen ennen käyttöoikeuden rajoittamista.

13. Palvelun ja ehtojen muutokset

Päivitämme näitä ehtoja palvelun ja lainsäädännön kehittyessä. Olennaisista ehtomuutoksista ilmoitamme Käyttäjille kohtuullisessa ajassa, vähintään neljätoista (14) päivää ennen muutosten voimaantuloa, ellei lainsäädäntö tai tietoturvasyyt vaadi nopeampaa päivitystä.

Mikäli palvelu lopetetaan tai sen toimintaa muutetaan siten, että maksettua tilauskautta jää käyttämättä, hyvitämme käyttämättä jääneen suorituksen suhteessa jäljellä olevaan tilausaikaan.

14. Käyttäjän tiedot palvelun päättyessä

Määräaikaisen tilauksen päättyessä tili säilyy kirjautumiskelpoisena, mutta palvelun maksulliset toiminnallisuudet (kuten valmennuspalautteet ja oppimissisällöt) lukittuvat.

Säilytämme valmennusdataasi 90 vuorokautta tilauksen päättymisestä, jotta voit aktivoida tilauksesi uudelleen ilman edistymisesi menetystä. Tämän jälkeen tiedot poistetaan. Mikäli haluat ottaa talteen lataamasi materiaalit, suosittelemme lataamaan ne itsellesi ennen tilauskauden päättymistä. Voit myös käyttää GDPR:n mukaista oikeuttasi saada pääsy tietoihisi tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

15. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Yhtiö ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevasta esteestä (kuten yleisen tietoliikenneverkon häiriöstä, palvelintilan tarjoajan laajasta katkosta, sähkökatkoksesta, lakosta tai viranomaismääräyksestä). Mikäli ylivoimainen este kestää yli 30 päivää, kumpi tahansa osapuoli voi päättää sopimuksen ilman seuraamuksia.

16. Sopimuksen siirtäminen

Käyttäjä ei saa siirtää tämän sopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle. Yhtiöllä on oikeus siirtää sopimus liiketoimintakaupan, sulautumisen tai muun yritysjärjestelyn yhteydessä ilmoittamalla siitä Käyttäjälle etukäteen. Kuluttaja-asiakkaalla on tällöin oikeus päättää sopimus.

17. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin ja palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Kieliversioiden ristiriitatilanteessa suomenkielinen versio on määräävä.

• Kuluttaja-asiakkaat: Säilytät aina asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet. Voit viedä palvelua koskevan riidan kotipaikkasi toimivaltaiseen tuomioistuimeen tai Suomen kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi).
• Asiakasorganisaatiot: Yhtiön ja Asiakasorganisaation väliset mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jos sovintoon ei päästä, riidat ratkaistaan yksinomaisesti Helsingin käräjäoikeudessa.